Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuál es el coste de envío?
Actualmente, el envío es totalmente gratuito y el plazo de entrega estimado es de 8 a 12 días laborables. Una vez realizado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar su estado en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Dispones de 14 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución; el producto debe estar en su estado original y, para tu tranquilidad, gestionamos el proceso de forma sencilla a través de nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué materiales se utilizan y cómo aseguran la calidad del calzado?
Nuestros productos están fabricados con piel auténtica de primera calidad y materiales seleccionados por su durabilidad y suavidad; cada par pasa por un riguroso control de calidad para garantizar un acabado artesanal, cómodo y resistente que perdure en el tiempo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay , Klarna , Shop pay y Google Pay... Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada.
¿Quiénes forman Senda Oro y cuál es su compromiso?
Somos una marca de calzado con sede en el Reino Unido que viste a toda Europa, contando con la confianza de más de 100.000 clientes satisfechos; nuestra prioridad absoluta es el confort de quienes nos eligen, por lo que combinamos diseños modernos con los más altos estándares de ergonomía para garantizar que cada paso sea una experiencia de bienestar única.